1) Condiciones legales para la compra en IMPRESORAS3DLOWCOST

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio web www.impresoras3dlowcost.com, de la que es responsable legal MARSIGONO, S.L., en adelante, IMPRESORAS3DLOWCOST


2) Normativa aplicable.

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de Internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.


3) Proceso de Compra.


Para realizar una compra en IMPRESORAS3DLOWCOST deberá seguir el siguiente proceso:
1º.- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por IMPRESORAS3DLOWCOST en su página web.
2º.- Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar, deberá pulsar el botón “Añadir al Carrito”, quedando incorporado el producto a su carrito de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su cesta de la compra.
3º.- Concluida la selección de productos, le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. No hay pedido mínimo para poder realizar una compra. Finalmente para continuar con su pedido deberá pulsar el botón “Realizar el Pedido”.
4º.- Para finalizar el proceso deberá identificarse con los datos de su cuenta de usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un usuario registrado.
5º.- Por último deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por IMPRESORAS3DLOWCOST en su página web. Algunos medios de pago, como PAYPAL, son gestionados por la empresa propietaria de este medio de pago, por lo que IMPRESORAS3DLOWCOST declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a IMPRESORAS3DLOWCOST.
6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido, IMPRESORAS3DLOWCOST le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios:
  - Llamando al 958 493 976
  - Notificándolo en la sección "Contacto" de esta web
  - Escribiendo a la dirección de correo info@impresoras3dlowcost.com
IMPRESORAS3DLOWCOST, comunica que posee a disposición de los usuarios las hojas de reclamaciones en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.


4) Formas de pago.

IMPRESORAS3DLOWCOST dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle sus compras.
• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito o débito
• PayPal
• Contra-reembolso (pago al recibir el pedido). Deberá previamente contactar con IMPRESORAS3DLOWCOST por alguno de los medios anteriores.
• Ingreso en nuestras cuentas bancarias. Deberá previamente contactar con IMPRESORAS3DLOWCOST por alguno de los medios anteriores.

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago:


Transferencia bancaria


IMPRESORAS3DLOWCOST ofrece la posibilidad al cliente de realizar el pago de su pedido mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria:
Banco: CAJA RURAL DE GRANADA - IBAN: ES19 3023 0177 1261 7563 4705.
Si se decide por esta opción de pago, y una vez finalizado su pedido, le aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, le enviaremos un email con estos datos. Le indicaremos el importe del pedido, el concepto que debe indicar en la misma y el número de cuenta de nuestra entidad bancaria. Es importante que en el momento de realizar la transferencia, indique como concepto la referencia de su pedido, facilitada por IMPRESORAS3DLOWCOST en el email, para agilizar la facturación y el envío del pedido.
Las transferencias suelen tardar aproximadamente 24/48 horas en hacerse efectivas.
Un vez confirmado el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del paquete. Si desea agilizar este proceso puede enviarnos un email a info@impresoras3dlowcost.com.
Importante: Si la transferencia se ha efectuado antes de las 18 horas, o hemos recibido el comprobante de haber realizado la misma antes de esta hora, el pedido se validará y se enviará en el mismo día. En caso contrario, no podemos garantizar que el pedido se valide ese día, pasando al día siguiente la fecha de envío. Los pedidos cuyo pago no se haga efectivo en el plazo de 7 días, pierden la prioridad de stock y no garantizamos que el pedido pueda ser validado y enviado en el mismo día que se realice el pago.


Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Caja Rural de Granada. Mediante esta modalidad de pago, IMPRESORAS3DLOWCOST nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el Caja Rural de Granada, de forma que IMPRESORAS3DLOWCOST siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciendo así la máxima seguridad.
Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tiene alguna duda, puede escribir a info@impresoras3dlowcost.com o llame al 958 493 976, donde le atenderemos para aclarar cualquier inquietud.


Paypal

Realice los pagos con su cuenta de PayPal. IMPRESORAS3DLOWCOST no le cargará ningún tipo de comisión por el pago a través de Paypal. Mediante esta modalidad de pago, IMPRESORAS3DLOWCOST nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que IMPRESORAS3DLOWCOST siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con la propia pasarela de PayPal, ofreciendo así la máxima seguridad.


Contra reembolso (pago al recibir el pedido)

En esta modalidad de pago, usted paga al repartidor al recibir el pedido en su casa.
Este método de pago conlleva un gasto adicional del 2.5 % sobre el precio del artículo, con un mínimo de 1,75€ y un máximo de 62,5€, debido a la comisión de la empresa de paquetería. Este medio de pago es aceptado únicamente en la Península. Importante: bajo esta modalidad el pedido máximo no puede exceder los 2.499€.


Ingreso en cuenta

IMPRESORAS3DLOWCOST ofrece la posibilidad al cliente de realizar el pago de su pedido mediante un ingreso directo en nuestra cuenta bancaria:
Banco: CAJA RURAL DE GRANADA - IBAN: ES19 3023 0177 1261 7563 4705.
Si se decide por esta opción de pago, deberá seleccionar el modo de pago por transferencia y una vez finalizado su pedido, le indicaremos los datos necesarios para realizar el ingreso en cuenta. Además, le enviaremos un email con estos datos. Le indicaremos el importe del pedido, el concepto que debe indicar en la misma y el número de cuenta. Es importante que en el momento del ingreso, indique como concepto la referencia de su pedido, facilitada por IMPRESORAS3DLOWCOST en el email, para agilizar la facturación y el envío del pedido.
No será aceptado el ingreso de cheques o similares, en ninguna de nuestras cuentas bancarias.

5) Condiciones de envío.

Condiciones de envío para España Península

El envío se hará por las empresas de mensajería urgente SEUR, CORREOS EXPRESS o CORREOS, en función de la selección del usuario. Para esta última opción, es necesario contactar previamente con nuestro departamento de atención al cliente. El coste mínimo de envío es de 3.98€ IVA Incluido, siendo gratis los portes para pedidos superiores a 100€. El plazo de entrega en domicilio será de 24 a 48 horas (días hábiles) dependiendo de la población de destino. Destacar que en el 95% de los casos se recibe el pedido en menos de 24h desde su formalización.
Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén, momento que le notificaremos por email. Los pedidos que usted realice antes de las 18 horas, a excepción de los meses de julio y agosto que será las 15h, se preparan ese mismo día y serán entregados en su domicilio en 24-48 horas. Para los pedidos realizados después de las 18 horas, después de las 15h en julio y agosto, no podemos garantizar que se puedan enviar en el mismo día, siendo la opción más probable recibirlos a las 48 Horas (días hábiles) desde su tramitación.

Condiciones de envío para Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal

El envío se hará por las empresas de mensajería urgente SEUR, CORREOS EXPRESS o CORREOS, en función de la selección del usuario. El coste mínimo de envío es de 4.95€, siendo gratis los portes a partir de 100€ El plazo de entrega en domicilio será de 24 a 72 horas (días hábiles) dependiendo de la población de destino.
Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén, momento que le notificaremos por email. Los pedidos que usted hace antes de las 18 horas, a excepción de los meses de julio y agosto que será las 15h, se preparan ese mismo día y serán entregados en su domicilio en 24-72 horas. Para los pedidos realizados después de las 18 horas, después de las 15h en julio y agosto, no podemos garantizar que se puedan enviar en el mismo día, siendo la opción más probable recibirlos a las 48-96 Horas (días hábiles) desde su tramitación.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto (ruptura de stock), nuestro personal se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado, manteniendo la opción en todo momento de devolverle su dinero en caso de que no estime oportuno la recepción del pedido en los nuevos plazos que se le indiquen.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial. Si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el comentario del pedido y se tratará de cumplir en la medida de las posibilidades de ruta y horario de la empresa de transportes.

6) Impuestos, tasas y aranceles.

Venta de productos a la Península y Baleares:

El PVP de los artículos con dirección de envío a la Península y Baleares incluye IVA.

Venta de productos a Ceuta y Melilla:

• El PVP de los artículos con dirección de envío a Ceuta y Melilla no incluye IVA. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a Ceuta y Melilla.
• Tasas y aranceles: IMPRESORAS3DLOWCOST no será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino:
• La DUA es un documento que se utiliza para el cumplimento de formalidades aduaneras tales como la exportación, importación o tránsito. Sirve de base para la declaración de la renta consiguiente y constituye un soporte de información sobre la mercancía, su origen, valor, impuestos, etc. IMPRESORAS3DLOWCOST no se hace cargo de la DUA de importación.
• Gastos de importación: Los envíos con destino a Ceuta y Melilla están sujetos al pago de derechos e impuestos de importación. El Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (IPSI) tiene un recargo sobre el precio de cada producto del 3% en Ceuta y del 5% en Melilla. IMPRESORAS3DLOWCOST no se hace cargo del impuesto ISPI.

Venta de productos a Canarias:

• El PVP de los artículos con dirección de envío a Canarias no incluye IVA. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a Canarias.
• Tasas y aranceles: IMPRESORAS3DLOWCOST no será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino:
• La DUA es un documento que se utiliza para el cumplimento de formalidades aduaneras tales como la exportación, importación o tránsito. Sirve de base para la declaración de la renta consiguiente y constituye un soporte de información sobre la mercancía, su origen, valor, impuestos, etc. IMPRESORAS3DLOWCOST no se hace cargo de la DUA de importación.
• Gastos de importación: Los envíos con destino a Canarias están sujetos al pago de derechos e impuestos de importación. El Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) tiene un recargo sobre el precio de cada producto del 7%. IMPRESORAS3DLOWCOST no se hace cargo del impuesto IGIC.

Venta de productos a Portugal:

• El PVP de los artículos con dirección de envío a Portugal no incluye IVA. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a Portugal.
• Tasas y aranceles: IMPRESORAS3DLOWCOST no será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino:
• La DUA es un documento que se utiliza para el cumplimento de formalidades aduaneras tales como la exportación, importación o tránsito. Sirve de base para la declaración de la renta consiguiente y constituye un soporte de información sobre la mercancía, su origen, valor, impuestos, etc. IMPRESORAS3DLOWCOST se hace cargo de la DUA de importación.
• Gastos de importación: Los envíos con destino a Portugal pueden estar sujetos al pago de derechos o impuestos de importación. IMPRESORAS3DLOWCOST no se hace cargo de los impuestos, tasas o aranceles que se produzcan en la aduana de destino.


7) Política de precios.

En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que le proporcionaremos cuando detectemos el error.


8) Devoluciones.

En IMPRESORAS3DLOWCOST deseamos la satisfacción con su pedido. Por ello, le facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un pedido que pudiera no ajustarse a sus necesidades. Posibles casos de devolución o desistimiento:

A. El producto tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:
Estos productos deben ser devueltos por el comprador de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. IMPRESORAS3DLOWCOST correrá con todos los gastos de envío por la entrega del producto y se procederá a entregar uno nuevo en reposición del defectuoso.
Además, IMPRESORAS3DLOWCOST pone a disposición del comprador una empresa de transporte para la retirada de la mercancía y entrega del artículo nuevo en un plazo de 24-48 horas, de manera totalmente gratuita.
Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique telefónicamente el mismo día que reciba la mercancía y que anote la incidencia en el albarán de entrega del trasportista.
Antes de abrir el producto, verifique que el embalaje coincide con el solicitado: color, medida, acabado, etc. De no ser así, realice una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía, antes de abrir el precinto o el embalaje del mismo.

B. Desistimiento:
De acuerdo a lo establecido en la Ley de Consumidores, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.
El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción. Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original, así como todas las piezas.
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado por el comprador y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea IMPRESORAS3DLOWCOST quien gestione la recogida del artículo. En caso de que el comprador devuelva el artículo a través de una empresa de transportes de su elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que IMPRESORAS3DLOWCOST tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción del artículo.
Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a IMPRESORAS3DLOWCOST, con domicilio C./ EL ÁLAMO, 12 – 18220 ALBOLOTE (GRANADA), teléfono 958 493 976 y dirección de email info@impresoras3dlowcost.com, su decisión de desistir de la compra efectuada, a través de una declaración inequívoca, mediante carta remitida por correo postal, por fax o mediante correo electrónico. Podrá utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento, si lo desea:

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Si usted, como consumidor y usuario, desea ejercer su derecho de desistimiento, puede hacerlo mediante el presente formulario, que deberá rellenar y hacernos llegar.

A la atención de impresoras3Dlowcost.com, MARSIGONO, S.L., con domicilio en C./ EL ÁLAMO, 12 – 18220 ALBOLOTE (GRANADA), teléfono 958 493 976 y dirección de email info@impresoras3dlowcost.com.

---------------

Por la presente, le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o
relación de bienes:

(Indicar relación de bienes respecto de los cuales se va a ejercitar el derecho de desistimiento)

Pedido el: (Indicar fecha)

Nombre del consumidor y usuario: (Indicar)

Domicilio del consumidor y usuario: (Indicar)

Número de pedido: (Indicar)


______________________________________________________________________
Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha:

No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos con una caducidad inferior a un mes. En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones IMPRESORAS3DLOWCOST se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido. Tampoco se admitirán devoluciones de artículos personalizados, ni artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.


C. Si aún no ha recibido el pedido:
Si todavía no ha recibido el pedido y desea cancelarlo o modificarlo, solo tiene que informarnos de los cambios que quiere realizar, sin que esto suponga ningún coste en caso de que su pedido aún no haya sido tramitado.

Contacto Para Devoluciones:
*Teléfono: 958 493 976
*Notificación a través de esta web en la sección "Contacto"
*Email: info@impresoras3dlowcost.com
Todas las devoluciones de productos, junto con su embalaje original protegido, deberán dirigirse a la siguiente dirección:

impresoras3Dlowcost.com
C./ EL ÁLAMO, 12
18220 ALBOLOTE (GRANADA)
Tlf. 958 493 976

9) Garantías

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.
En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Salvo prueba en contra, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que hayamos presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.


10) Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: click aquí 


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